被災製品のサポートに関して
- 2 日前
- 読了時間: 2分
このたびの「令和8年熊本地震」ならびに「千葉大雨・水害」により被災された皆様には、心よりお見舞い申し上げます。
弊社（株式会社ハッチ）は被災地域と皆様の一日も早い回復を僅かですがお手伝いさせていただきたく、被災（破損・水濡れ・汚損等）を受けた「Carbon8」および「KJWokrs」ブランドの製品につきまして、無償での点検・清掃・パーツ交換、およびパッケージ（外箱）交換などのご対応を承ります。
今回の災害により、弊社が想定していない強い衝撃や水濡れを受けた製品は、目に見えない亀裂や破損、内部への異物混入や時間経過後のサビ発生等により、思わぬ不具合や事故を引き起こす可能性があり危険です。
ご商売やトイガンライフを安心して再開していただけるよう、メーカーおよびKJWorks製品の輸入販売元として全力でサポートさせていただきます。今回のサポートをご利用いただければ、製品が安全に使っていただける状態へと回復・確認した後に、速やかにお手元にお戻しいたします。
取扱店様とユーザー様で、ご対応の内容が若干異なりますので、それぞれの資料（PDFファイル）をご確認ください。
◆ 被災された取扱店様
サポートお申込み期限：2026年9月30日
◆ 被災されたユーザー様
サポートお申込み期限：現在のところ、期限を設けておりません（来年2月を目途に改めて検討）
対象となられる取扱店様ならびにユーザー様は、お手数ですが、弊社ウェブサイト内の お問い合わせフォーム より、
【被災製品サポート係】の表題で、
「貴店名またはユーザー様ご氏名・ご住所・お電話番号・メールアドレス・製品名と数量・被災状況（例：水没、落下など）」
をご記入の上、まずはご連絡ください。
